Konkrétní problém nebo ohraničený úkol
Diagnostika, oprava, audit nebo jasně vymezená technická změna — bez automatického pokračování. Účtuje se hodinově nebo jednorázově.
Dopad, přístupy a způsob ověření vyjasním předem. Samostatný zásah může spolupráci uzavřít; další práce vzniká jen novou dohodou.